Настоящий договор заключается между Обществом с ограниченной ответственностью «Синерджи Хаб», именуемым в дальнейшем «Исполнитель», в лице директора Гавриленко Ирины Фёдоровны, действующего на основании Устава, и любым физическим лицом, соответствующим понятию Заказчика в рамках настоящего Договора.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Договор – настоящий документ, опубликованный в сети Интернет по веб-адресу: www.synergyhub.by
Заказчик – дееспособное физическое лицо, заключающее Договор для личного, семейного, домашнего потребления и иных подобных целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
Онлайн-платформа – платформа LMS «Synergy», принадлежащая третьему лицу и предназначенная для организации образовательного процесса, доступ к которой осуществляется через Сайт;
Онлайн-курс программы или Курс – совокупность справочных, практических и информационных материалов, объединенных единой темой и направленных на приобретение Заказчиком знаний, навыков и компетенций по этой теме, доступ к которым предоставляется посредством Сайта;
Сайт Исполнителя или Сайт – веб-сайт www.synergyhub.by , принадлежащий Исполнителю.
Личный кабинет - учетная запись Заказчика, через которую он получает доступ к онлайн-платформе и/или Курсу;
Услуги Исполнителя или Услуги – платные образовательные услуги в сфере дополнительного образования взрослых в соответствии с образовательной программой Онлайн-курсов, которые оказываются Исполнителем в дистанционной форме путем предоставления доступа к Онлайн-платформе и/или Курсу;
Счет – счет на оплату или иной аналогичный документ, которым определяется стоимость услуг и порядок оплаты (при необходимости);
Рассрочка оплаты - порядок оплаты, при котором Услуги оплачиваются Заказчиком частями в размере и сроки, указанные Исполнителем в Счете.
Все термины и определения, использованные в Договоре, будут иметь одинаковое значение в единственном и/или множественном числе, за исключением тех случаев, когда контекст Договора определяет иное.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. В соответствии с настоящим Договором Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные образовательные услуги в сфере дополнительного образования взрослых в соответствии с программой Онлайн-курсов в дистанционной форме, а Заказчик обязуется оплатить Услуги.
Исполнитель оказывает предусмотренные Договором Услуги путем предоставления Заказчику доступа к Онлайн-курсу, выбранному Заказчиком.
2.2. В целях оказания Услуг Исполнитель предоставляет Заказчику право использования Сайта и Онлайн-платформы в соответствии с их функционалом на условиях простой неисключительной лицензии на весь период оказания Услуг.
2.3. Исполнитель вправе оказывать Заказчику иные услуги.

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

3.1. Настоящий Договор является публичным договором (ст.396 Гражданского кодекса Республики Беларусь), в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию Услуг в отношении неопределенного круга физических лиц, обратившихся за их оказанием.
3.2. Публикация (размещение) текста настоящего Договора в сети Интернет по адресу: www.synergyhub.by/offer является публичным предложением (офертой) Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц заключить настоящий Договор (п.2 ст.407 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
3.3. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Заказчика, то есть принятия (акцепта) условий Договора в целом, без каких-либо изъятий и оговорок (ст. 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
3.4. Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора является любое из нижеуказанных действий:
3.4.1. оплата Заказчиком Услуг в порядке и на условиях, определенных Договором;
3.4.2. внесение Заказчиком первого платежа в соответствии с согласованными сторонам условиями - в случае предоставления Заказчику рассрочки платежа;
3.4.3. создание Личного кабинета в порядке, предусмотренном Договором или функционалом Сайта, - в случае предоставления отсрочки платежа.
3.5. Настоящий Договор при условии соблюдения порядка его акцепта считается заключенным в простой письменной форме (п.2, п.3 ст.404 и п.3 ст.408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. оказать Заказчику Услуги.
4.1.2. оказать Услуги качественно и в установленные Договором либо предусмотренные программой Онлайн-курса сроки.
4.1.3. предоставить Заказчику в течение 2 (двух) рабочих дней с момента оплаты доступ к Онлайн-курсу путем направления на указанный Заказчиком адрес электронной почты письма с инструкциями по доступу, а также соответствующими логином и паролем (для авторизации на Сайте), позволяющими осуществить такой доступ.
4.1.4. Осуществить загрузку актуального обучающего материала по Курсу в течение 2 (двух) рабочих дней с момента авторизации Заказчиком на Сайте.
4.1.5. После освоения Заказчиком Курса и успешного прохождения итоговой аттестации выдать Заказчику сертификат о прохождении Курса по образцу, установленном Исполнителем самостоятельно.
4.1.6. Производить возврат денежных средств, уплаченных Заказчиком, в случаях и на условиях, предусмотренных Договором.
4.1.7. Осуществлять обработку персональных данных Заказчика и обеспечивать защиту персональных данных согласно законодательству Республики Беларусь в порядке и на условиях, предусмотренных Политикой обработки персональных данных www.synergyhub.by/politika-obrabotki.

4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. Самостоятельно определять состав, содержание и стоимость Услуг и/или Курса, средства и методы обучения.
4.2.2. В любое время по собственному усмотрению вносить изменения в содержание Курса (в целом либо в части) без согласования с Заказчиком, не изменяя при этом тематики Курса.
4.2.3. Привлекать третьих лиц для исполнения настоящего Договора без согласования с Заказчиком.
4.2.4. Запрашивать у Заказчика информацию и документы, необходимые для надлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору.
4.2.5. Изменять стоимость услуг по Договору с размещением актуальной стоимости на Сайте. При этом изменение стоимости услуг в отношении уже оплаченной Заказчиком Услуги не допускается.
4.2.6. Приостанавливать работу Сайта для проведения необходимых профилактических и/или ремонтных работ.

4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. Оплатить Услуги в сроки и на условиях, установленных Договором, согласованных в Счетах или согласованных Сторонами посредством переписки по электронной почте либо в мессенджерах.
4.3.2. Предоставить Исполнителю документы, необходимые для оказания Услуг.
4.3.3. Своевременно предоставлять полную и достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг (в том числе при регистрации на Сайте).
4.3.4. Приобретать Услуги исключительно в личных, семейных или иных некоммерческих целях.
4.3.5. Обеспечить конфиденциальность логина и пароля к своему Личному кабинету, не передавать данные доступа третьим лицам.
4.3.6. Незамедлительно уведомить Исполнителя о фактах несанкционированного доступа к своему Личному кабинету.
4.3.7. Не регистрироваться в качестве пользователя от имени или вместо другого лица или регистрировать группу (объединение) лиц или юридическое лицо/индивидуального предпринимателя в качестве такого пользователя.
4.3.8. Не использовать Сайт или Онлайн-платформу с нарушением их функционала или требований действующего законодательства, а также не осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Сайта или Онлайн-платформы, не загружать, не хранить, не публиковать, не распространять и не предоставлять доступ или иным образом использовать вирусы, троянские и другие вредоносные программы.

4.4. Заказчик вправе:
4.4.1. Получать информационную поддержку по вопросам, связанным с порядком оказания Услуг, в течение всего срока действия настоящего Договора.
4.4.2. Использовать доступ к Курсу исключительно в некоммерческих целях.
4.4.3. Направлять Исполнителю замечания, предложения и/или отзывы, связанные с предметом настоящего Договора, содержанием Курса.

5. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

5.1. Стоимость Услуг Исполнителя определяется на основании стоимости Курса, указанной на Сайте или согласованной в Счете. Стоимость услуг включает НДС по ставке 20% согласно п. 3 ст.122 Налогового кодекса Республики Беларусь.
5.2. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.3. Оплата Услуг осуществляется Заказчиком в порядке 100% предоплаты, если иное не будет установлено дополнительно, путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя способами, поддерживаемыми Исполнителем. При этом Исполнитель вправе самостоятельно определять перечень таких способов, доводя до Заказчика актуальный перечень способов путем размещения его на Сайте либо информируя Заказчика иным способом.
5.4. Заказчик вправе оплатить Услуги Исполнителя с использованием кредитных средств, которые могут предоставляться Заказчику соответствующим банком (далее – Кредит). В указанном случае оплата производится путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя непосредственно банком.
Заказчик понимает и соглашается, что настоящий Договор не является договором кредитования, Исполнитель не является кредитором и не несет перед Заказчиком соответствующих обязательств. Кредит предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных соответствующим банком.
Исполнитель не несет ответственность за условия предоставления банком Заказчику Кредита, в том числе за размер и оплату процентов за пользование Кредитом, а также за отказ банка в предоставлении кредита. Обязательства перед банком, связанные с предоставлением Кредита, Заказчик исполняет самостоятельно на условиях договора, заключенного между ним и банком.
5.5. После предоставления доступа к Онлайн-курсу Исполнитель единолично ежемесячно составляет акты сдачи-приемки оказанных услуг в порядке, предусмотренном действующим законодательством Республики Беларусь, без направления указанного Акта Заказчику.
5.6. Услуга считается оказанной Исполнителем в момент предоставления доступа к Онлайн-курсу. В связи с тем, что Заказчик может использовать результаты услуг по мере их оказания, моментом фактической реализации соответствующей части услуг признается последний день каждого месяца оказания.

6. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

6.1. Программное обеспечение Сайта и Онлайн-платформы, включая компоненты и составные части, алгоритмы работы и исходные коды, а также все размещенные материалы, включая Онлайн-курсы и их части (далее для целей настоящей статьи - Объекты), являются объектами интеллектуальной собственности и защищаются законодательством об авторском праве.
6.2. Исполнитель гарантирует, что обладает всем необходимым объемом прав для оказания Услуг по Договору, включая предоставление Заказчику права использования Сайта и/или Онлайн-платформы.
6.3. Право использования Объектов, указанных в п. 6.1. Договора, предоставляется исключительно Заказчику без права передачи (сублицензирования) третьим лицам.
6.4. Ничто в настоящем Договоре не свидетельствует о том, что Заказчику в отношении перечисленных в п. 6.1. Договора Объектов предоставляются дополнительные права, кроме прямо указанных в Договоре.
Во избежание сомнений и неоднозначного толкования Заказчику запрещается:
а) использовать Объекты для целей или способами, отличными от их функционального назначения или нарушающими условия настоящего Договора;
б) предоставлять право использования, уступать, сдавать в аренду, предоставлять сублицензию, распространять, передавать в пользование иным образом Объекты или их отдельные части, включая личный кабинет, третьим лицам;
в) обходить системы и технические меры безопасности, взламывать программное обеспечение или устройства безопасности или защиты; загружать или устанавливать материалы или программы, содержащие вредоносное программное обеспечение, фишинговые программы, иные подобные материалы и программы, которые содержат, передают или активируют вредоносные элементы или нарушают работу систем безопасности Сайта и/или Онлайн-платформы;
г) копировать, изменять, адаптировать, модифицировать любым иным образом программное обеспечение Сайта, Онлайн-платформы и/или их компоненты;
д) использовать Объекты любым незаконным способом, в том числе нарушающим права и законные интересы третьих лиц;
е) предпринимать любые действия и попытки раскрыть исходный код программного обеспечения Сайта или Онлайн-платформы либо получить доступ к нему, включая, но не ограничиваясь, действия по декодированию, изменению, расшифровке, извлечению, дизассемблированию, декомпиляции программного обеспечения;
ж) совершать действия, направленные на ограничение доступа к Сайту или Онлайн-платформе в целом, а также на ограничение доступа других пользователей к Сайту или Онлайн-платформе.
6.5. Ничто в настоящем Договоре не предоставляет Заказчику право использовать товарные знаки или знаки обслуживания, фирменные наименования и обозначения, логотипы Исполнителя или его партнеров.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
 
7.1. Ответственность Сторон в случаях, не предусмотренных настоящим Договором, определяется в соответствии с нормами действующего законодательства Республики Беларусь.
7.2. В случае нарушения Заказчиком условий использования Сайта, Онлайн-платформы или материалов, включая Онлайн-курсы и их части, Исполнитель имеет право потребовать от Заказчика возмещения убытков, причиненных таким нарушением, в полном объеме.
7.3. В случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора, в том числе, но не ограничиваясь, обязательств о непредставлении третьим лицам доступа к Курсу, Исполнитель вправе деактивировать доступ Заказчика к Курсу и/или Личному кабинету, а также заблокировать доступ Заказчика к Сайту или Онлайн-платформе без возврата уплаченных денежных средств, а также требовать оплатить штраф в размере 1 000 (одна тысяча) белорусских рублей за каждый факт нарушения.
7.4. В случае предоставления Заказчику рассрочки (отсрочки) платежа и нарушения последним сроков оплаты Исполнитель вправе потребовать от Заказчика уплаты пени в размере 0,3% суммы просроченного платежа за каждый день нарушения срока.
7.5. При оказании Услуг Исполнитель предоставляет Заказчику право использования Сайта и Онлайн-платформы, а также доступ к Онлайн-курсу “as is” (“как есть”) и не несет за несоответствие их ожиданиям Заказчика.
7.6. Исполнитель при оказании Услуг прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Сайта, однако не гарантирует его бесперебойную работу, постоянную доступность и отсутствие ошибок в работе Сайта.
7.7. Исполнитель не несет ответственности по претензиям Заказчика к качеству соединения с сетью Интернет, связанным с качеством функционирования сетей Интернет-провайдеров, с функционированием оборудования и программного обеспечения Заказчика, с несоответствием технических характеристик оборудования Заказчика требованиям, соблюдение которых необходимо для оказания Услуг, а также другими обстоятельствами, находящимися вне компетенции Исполнителя. Указанные причины не могут служить основанием для признания Услуг оказанными ненадлежащим образом.
7.8. Любые действия, совершенные с использованием Личного кабинета Заказчика, считаются совершенными непосредственно Заказчиком. Заказчик самостоятельно несет ответственность за действия третьих лиц, совершенные с использованием его Личного кабинета, как за свои собственные.
7.9. Исполнитель не несет ответственности за действия (бездействия) третьих лиц, в том числе банков, участвующих в расчетах при оплате Услуги или возврате денежных средств в установленных случаях.
7.10. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение (ненадлежащее исполнение) явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия; природные и промышленные катастрофы; террористические акты; военные действия; гражданские беспорядки; принятие органами государственной власти или органами местного самоуправления актов, содержащих запреты или ограничения в рамках Договора; иные обстоятельства, возникшие после заключения Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.
При наступлении обстоятельств непреодолимой силы каждая Сторона должна известить о них другую Сторону в разумный срок, а также уведомить о прекращении обстоятельств непреодолимой силы в тот же срок.

8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
8.1. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами в рамках взаимодействия по настоящему Договору, разрешаются путем переговоров между ними.
8.2. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров они подлежат рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Соблюдение досудебного порядка урегулирования спора является обязательным.
8.3. Сторона, полагающая, что ее права по Договору нарушены, обязана направить другой Стороне претензию. Сторона, получившая претензию, в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня ее получения письменно уведомляет другую Сторону о результатах рассмотрения. При отсутствии ответа или возражений в установленный срок претензия считается принятой Стороной, ее получившей, а изложенные в ней требования, - подлежащими удовлетворению.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЯ ДОГОВОРА
9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента выполнения Заказчиком условий, предусмотренных п.3.4 Договора, и действует до исполнения сторонами своих обязательств.
9.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Договора в любой момент по своему усмотрению. Новая редакция Договора размещается на Сайте Исполнителя и вступает в силу с момента такого размещения.
Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что отсутствие письменных уведомлений о несогласии с отдельными положениями настоящего Договора, в том числе с изменением стоимости Услуг, а также продолжение использования Заказчиком Личного кабинета признается согласием и присоединением Заказчика к новой редакции настоящего Договора (п. 3 ст. 159 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
9.3. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон.
Каждая из Сторон имеет право отказаться от настоящего Договора в одностороннем порядке, направив другой Стороне уведомление посредством Личного кабинета или по электронной почте не позднее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до планируемой даты прекращения.
9.4. В случае если какое-либо из условий настоящего Договора утратит юридическую силу, будет признано незаконным или будет исключено из настоящего Договора, это не влечет недействительность остальных условий настоящего Договора, которые сохранят юридическую силу и являются
обязательными для Сторон.
 
10. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
10.1. Полный или частичный возврат уплаченных Заказчиком денежных средств производится Исполнителем на основании письменного заявления Заказчика, направленного на электронную почту Исполнителя info@synergyhub.by , с последующим направлением оригинала на почтовый адрес Исполнителя: 220114, г. Минск, ул. Макаёнка, д.12Е, помещение 282 .
Исполнитель вправе потребовать от Заказчика заполнения утвержденной формы заявления о возврате денежных средств.
10.2. В случае если Заказчик отказывается от Договора до начала оказания Услуг (до предоставления Исполнителем доступа к Онлайн-курсу), за исключением внесения оплаты на условиях оплаты с использованием кредитных средств, Исполнитель возвращает Заказчику 100% уплаченной суммы.
10.3. В случае если Заказчик отказывается от Договора до предоставления Исполнителем онлайн-доступа к Услуге, оплаченной с использованием кредитных средств, Исполнитель производит возврат денежных средств в адрес соответствующего банка, за вычетом сумм комиссий, удержанных банком с Исполнителя. Исполнитель не несет ответственности за оплату и не возмещает Заказчику сумму начисленных процентов за пользование денежными средствами, подлежащих оплате Заказчиком банку в соответствии с заключенным Заказчиком с банком договором.
10.4. В случае если Заказчик отказывается от Договора после предоставления Исполнителем доступа к Курсу, возврат денежных средств осуществляется пропорционально неосвоенному объему Курса с учетом следующего:

• Если Заказчик отказывается от Договора в течение 10 (десяти) календарных дней после начала оказания Услуг, то Исполнитель, производит возврат денежных средств в размере не более чем 70% от уплаченной суммы.
• Если Заказчик отказывается от Договора начиная с 11 (одиннадцатого) календарного дня оказания Услуг Исполнителем и до 30 (тридцати) дней включительно после их начала, то Исполнитель, производит возврат денежных средств в размере не более чем 50% от уплаченной суммы.
• Если Заказчик отказывается от Договора через 31 (тридцать один) календарный день и более дней после начала оказания Услуг, то Исполнитель не производит возврат денежных средств.

Настоящим Заказчик безусловно соглашается, что разница между стоимостью Услуги и суммой возврата является фактически понесенными расходами Исполнителя на оказание Услуг.
10.5. Для целей применения п. 10.4. Договора объем освоения Курса (прогресс) рассчитывается автоматически в соответствии с заложенным программным алгоритмом и указывается в Личном кабинете.
Стороны договорились признавать расчет прогресса по Курсу, указанный в Личном кабинете, достоверным, надлежащим и полным.
10.6. В целях однозначного толкования положений настоящего раздела Договора: при отказе Заказчика от Услуг, оплаченных с использованием кредитных средств (банковских продуктов, потребительских кредитов, рассрочек, продуктов небанковских кредитно-финансовых организаций и пр.), Исполнитель производит возврат денежных средств, за вычетом сумм комиссий, удержанных банком с Исполнителя. Исполнитель не несет ответственности за оплату и не возмещает Заказчику сумму начисленных процентов за пользование денежными средствами, подлежащих оплате Заказчиком банку в соответствии с заключенным Заказчиком с банком договором.
10.7. Возврат денежных средств производится на счет, с которого была совершена оплата, в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты получения заявления Заказчика об одностороннем отказе от Договора.
Обязательство Исполнителя по возврату денежных средств считается исполненным с момента списания денежных средств с расчетного счёта Исполнителя. Конкретный срок зачисления денежных средств на счет Заказчика зависит от банка, эмитировавшего банковскую карту Заказчика, и/или банка, предоставившего кредит, если оплата услуг Исполнителя была произведена с использованием кредитных средств.
10.8. При изменении платежных реквизитов Заказчика, а равно при оплате Услуг банковской организацией с привлечением кредитных средств Заказчик обязуется в заявлении указать банковские реквизиты для возврата денежных средств.
При неуказании банковских реквизитов Заказчиком Исполнитель не несет ответственности за некорректное и/или несвоевременное перечисление и/или неперечисление денежных средств по платежным реквизитам Заказчика, указанным последним при оплате Услуг.
10.9. Оказание Услуги, включая доступ к Онлайн-курсу, прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты принятия Исполнителем решения о возврате денежных средств.
10.10. Исполнитель осуществляет обработку персональных данных Заказчика в соответствии с Политикой обработки персональных данных www.synergyhub.by/politika-obrabotki .

11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Общество с ограниченной ответственностью «Синерджи Хаб»
УНП 193792920
220114, г. Минск, ул. Макаёнка, д.12Е, помещение 282
р/с BY18 ALFA 3012 2F69 0200 1027 0000 (BYN) в ЗАО «АЛЬФА-БАНК»
ул. Сурганова, 43-47, 220013, г. Минск, Республика Беларусь, BIC ALFABY2X, УНП 101541947
e-mail: info@synergyhub.by